千人千面可交互 伊利携手小冰以专属数字人打造数智营销新玩法

  顶着圆圆柚子头、身着前卫潮服，近日伊利酸乳借樱花白桃味春季新品推出之机，升级了虚拟品牌代言人“小优”的形象，并与AI行业领先的小冰公司一起，打造了一个虚拟樱花世界，为广大购买的人量身定做自己的类（AI Being），以AI内容生成（AIGC）打造互动场域，提升用户与品牌之间的共鸣与连接。

  营销的本质在于连接用户，AI Being和AIGC的价值是提供连接之后的智能交互与个性化体验。此次在双方一同打造的交互式场景中，用户都能够量身定做专属数字人的形象与声音、与陈立农一起线上赏樱、抽取新品优惠券、参与福“粒”抽奖等，多重互动体验提升了用户的代入感，以强共鸣建立与品牌之间的长程连接。每个用户个体在互动过程中，都可以感觉到被尊重、被重视，极大的提升了品牌好感度，也让优酸乳更具有生命力。

  据悉，优酸乳樱花白桃果粒酸奶饮品新品首发，单日微博线万，消费的人在评论区纷纷表达对春日樱花季的期待与欣喜。这使得新品一上线便成为新晋爆品，用户一致求加购，小程序、京东等官方旗舰店全部售罄加仓。

  “虚拟数字人不只是一个动画形象，更需要丰富的内容支撑，在演绎、代言产品的同时，能与消费者像朋友一样实现顺畅沟通。”伊利数字人团队负责的人介绍，小优2020年“出道”，登上产品包装与消费者“见面”。除了品牌代言人，还担负了直播卖货的主播角色。

  一直以来，伊利作为乳业领军品牌在不断探索数字化转型的更多可能，多次被新华社等权威官媒报道。运用数字化技术和渠道，伊利以提供高品质产品、创造更好的消费者体验为引擎，通过更生动更活泼的“数字人”与多元互动形式，与消费者建立深度链接，让企业品牌及形象深深扎根于消费者的心智模型中。

  此次优酸乳携手小冰公司，共同探索AI在数字营销场景的新路径，是伊利数字化建设品牌的一次探索，亦是伊利布局数字生态，推动品牌持续增长的重心。未来双方还将继续探索AI Being和AIGC在数智营销场景中的更多可能。

  据悉，小冰公司有完备的人工智能技术框架，孵化过数以千万计的AI Beings，当中既有广为人知的超级数字人类，如AI画家夏语冰、AI歌手小堂妹等；也有陪伴在普通用户身边的AI男友、AI女友；还有众多在垂直领域默默工作的AI员工和AI专家，如冬奥AI裁判与教练系统观君、招商局首个数字员工招小影、万科集团年度优秀数字员工崔筱盼、红杉中国AI分析师Hóng等。

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