【48812】“皖美出行”高速公路营运服务品牌发布

  有这样一群人，他们从前树立了“微笑服务”的全国标杆，被誉为最美的“安徽表情”，温暖了很多司乘、展示了安徽温度。现在，他们又向着“皖美出行”更高方针再动身，敞开高速出行服务的一场新的“蝶变”。

  近来，安徽交控集团举办喜迎二十大、猛进新征途——“皖美出行”营运品牌发布会，正式对外发布“皖美出行”高速公路营运服务品牌，凭借品牌焕新和办理立异推进营运办理全面提档晋级，打造我国高速公路营运服务抢先品牌。

  据悉，现在安徽交控集团现在营运高速公路不安于位4715公里，占全省的91%。从2007年起安徽交控集团试点推行微笑服务至今，打造了享誉全国的“微笑服务”品牌，成为夸姣安徽的一张精彩“手刺”；2015年被评为全国十大交通运输文明品牌之一；2016年成为全国交通职业仅有一家国家级服务业标准化试点单位；共取得49个国家级奖项、270余个省级奖项。

  “跟着省界收费站的撤消、ETC 的推行遍及，收费窗口触摸司乘的触点继续削减，有必要延伸和拓宽微笑服务内在，让微笑服务从“亭内”走向“亭外”，从而延伸至全路域、大路网，在‘无感通行’中提高‘有感服务’，满意人民群众个性化、多元化和质量化的出行需求。”据安徽省交控集团相关担任的人介绍，该集团立足于全国高速公路“一张网”营运新形势，饯别“为夸姣安徽铺路，让幸福生活提速”企业任务，对标“人民满意”，聚集“畅、安、舒、美”，立异打造“皖美出行”高速营运服务品牌，为社会公众供给完美的出行服务新体会。

  安徽皖通高速公路股份有限公司相关担任的人介绍，“皖美”与“完美”谐音，涵义包括安徽高速夸姣的通行环境、出行者的夸姣出行体会、职工的夸姣作业感触。该品牌秉承“出行即服务”理念，经过深度交融高速公路收费、维护、ETC和救援清障、服务区运营服务等中心事务，紧扣高速公路出行需求，秉承微笑服务的匠心质量寻求，重塑晋级“高速才智出行服务、高速通行保畅服务、高速温馨驿站服务”等三大服务体系，立异推出“皖美智行、皖美服务、皖美维护、皖美救援、皖美驿站”五大服务载体，以品牌化运营和质量化服务的“大路网运营服务体系”，推进出行服务和营运办理迭代晋级，构成“全方位、全路域、全要素”的服务格式，完成从方便出行到才智出行、从畅行高速到畅游安徽的出行方法“蝶变”，为高速公路营运供给“安徽样板”，为服务现代化夸姣安徽建造注入汹涌动力。（章成功）